eBay Click and Collect. Στόχος η εξάπλωση στην Ευρώπη

0

Στην εξάπλωση των υπηρεσιών click and collect σε όλη την Ευρώπη, μοιάζει να προσανατολίζεται το eBay.

Σύμφωνα με δημοσιεύματα, και με βάση τα όσα δήλωσε στο Bloomberg ο Senior Vice President του eBay για την Ευρώπη Paul Todd, η λογική του click and collect μοιάζει να είναι «ο κυρίαρχος τρόπος που επιλέγουν οι καταναλωτές για τις online αγορές τους». Κάτι τέτοιο φυσικά, δεν πρόκειται πρόκειται να μείνει ανεκμετάλλευτο από το eBay, που διαθέτει ήδη μέσα από το πρόγραμμα Argos στη Μεγάλη Βρετανία περισσότερα από 750 σημεία παραλαβής , τα οποία χρησιμοποιούν 160.000 έμποροι – συνεργάτες του.

Collection Point του Ebay, μέσα στο Argos

Collection Point του Ebay, μέσα στο Argos

Μέσω του προγράμματος Argos, το eBay είδε τους καταναλωτές από τον Αύγουστο του 2013 μέχρι σήμερα να παραλαμβάνουν 1,5 εκατομμύρια δέματα, αλλά το click and collect δεν αφορά μόνο τον αμερικανικό κολοσσό του eCommerce. Τα Χριστούγεννα που πέρασαν, περισσότερες από τις μισές online παραγγελίες του John Lewis παραδόθηκαν στα ίδια τα καταστήματα, ενώ και στη Γαλλία, τα Darty ανακοίνωσαν την προηγούμενη μόλις εβδομάδα πως το 20% των online παραγγελιών τους, παραδίδονται επίσης στα καταστήματά τους.

Όπως μάλιστα έχουμε δει και σε προηγούμενο μας άρθρο, ειδικά στη Μεγάλη Βρετανία τρεις στους τέσσερις online καταναλωτές έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες Click and Collect, και μάλιστα δηλώνουν ενθουσιασμένοι. Πιο συγκεκριμένα, με βάση την έρευνα της eCustomerServiceIndex (eCSI) το 33% θεωρεί πως η παραγγελία του θα είναι πιο γρήγορα στα χέρια του, με αυτή τη διαδικασία ενώ το 32% επισημαίνει ούτως ή άλλως θα πραγματοποιούσε επίσκεψη και το φυσικό κατάστημα και έτσι συνδυάζει δύο συνήθειές του.

Αν σε όλα τα παραπάνω συνυπολογίσουμε ότι στην αγορά των ΗΠΑ, το eBay χάνει σταθερά έδαφος από το Amazon, μάλλον δεν θα προξενήσει καμία έκπληξη αν η λογική του click and collect, αποτελέσει τον καταλύτη για μία μαζική εξάπλωση του eBay στην Ευρωπαϊκή αγορά.

Το eCommerce News αναζητεί καθημερινά μικρές και μεγάλες ειδήσεις που σχετίζονται με το χώρο του eCommerce.

Leave A Reply